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FAQ

  • Hier findest du ein Anleitungsvideo, wie du dein Edelstahlband länger oder kürzer machen kannst: 

    https://uhrleiwand.com/pages/anleitungen

  • Unsere Uhren sind aus Edelstahl (316L) gefertigt.

    In unseren Uhren ist ein Schweizer Quarz Uhrwerk von Ronda verbaut.

    Das Glas der Uhr ist Saphirglas beschichtet. Es ist daher enorm kratzfest und sollte den meisten motorischen Belastungen gewachsen sein. Saphirglas wird im aufwändigen Verneuil-Verfahren hergestellt, das auch zur Erzeugung synthetischer Edelsteine dient. Deshalb steht Saphirglas aus chemischer Sicht auf einer Stufe mit kristallisiertem Aluminiumoxid. Seine Kristallstruktur macht es besonders dicht, druckfest, hitze- und säurebeständig.

    Bitte beachte, dass ein beschädigtes Glas nicht von der 24-Monats-Garantie abgedeckt ist.

  • Die Wasserdichtigkeit beträgt 3 ATM (10m) und wird sorgfältig bei jeder einzelnen Uhr überprüft.

    Wir empfehlen dir trotzdem jeden Kontakt mit Wasser zu vermeiden. Vermeide die Uhr beim Duschen, Baden, Schwimmen und Tauchen zu tragen oder jede Tätigkeit, wo sie direkt mit Wasser in Berührung kommt. Durch Kratzer oder Beschädigungen am Gehäuse kann die Uhr ihre Wasserdichte verlieren.

    Bitte beachte, dass Wasserschäden nicht von der 24-Monats-Garantie abgedeckt sind.

  • Alle unsere Uhren sind mit Standard Silberoxid-Knopfzellen-Batterien ausgestattet, die in den meisten Uhrengeschäften und/oder bei Juwelieren zu erhalten sind.

  • Die Batterien, die in unsere Uhren eingebaut werden, halten voraussichtlich zwischen 2 bis 4 Jahren, abhängig von externen Faktoren, wie zum Beispiel: Außentemperatur, Luftfeuchtigkeit, Luftdruck, usw.

  • Bitte stelle die Zeit auf genau 12:00 Uhr und überprüfe, ob die Krone vollständig an das Uhrgehäuse geschoben ist. Warte 15 Minuten, um zu sehen, ob sich der Minutenzeiger bewegt hat. 

    Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktiere uns bitte und wir helfen dir sehr gerne weiter.

  • Im Moment leider nein. Allerdings verwenden wir standardisierte Bauteile, die die meisten Uhrmacher vor Ort haben.

  • Im Moment haben wir nur unisex Modelle im Sortiment. Der Durchmesser von 38mm ist sowohl für Damen als auch für Herren optimal geeignet.

  • Wir versenden unsere Produkte weltweit in alle Länder. 

  • Die Garantie von Uhr Leiwand umfasst nicht:

    - Mängel und Schäden, die aufgrund von Verlust, Diebstahl, Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen entstanden sind.

    - Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unachtsamkeit (Stöße, Beulen, Brüche, zerbrochenes Glas, usw.) oder Unfälle entstanden sind.

    - Defekte oder Schäden, die durch ungerechtfertigte Reparaturen oder Änderungen eingetreten sind

    - Ästhetische Veränderungen, Mängel und Schäden, die durch normale Abnutzung und Alterung (zum Beispiel kleine Kratzer auf dem Gehäuse und/oder Glas, Abreibung des Uhrenarmbands und Abblättern der Beschichtung, usw.) enstanden sind

    - Batterie, Armband, Krone oder Kristall/Glas

    - Uhren, bei denen die Seriennummer fehlt oder gelöscht, verändert, gefälscht, ersetzt oder unkenntlich gemacht worden sind.

  • Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist und andere Ware erhalten möchtest, kannst du die Waren gegen eine Rückerstattung zurückschicken. Um sicherzustellen, dass du die gewünschte Ware so rasch wie möglich erhältst, laden wir dich herzlichst ein, einen neuen Kauf auf unserer Webseite zu tätigen. Bitte kontaktiere uns, wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, wir helfen dir gerne weiter.

  • Sobald deine Rücksendung in unserem Lager ankommt, wird sie bearbeitet und überprüft, bevor wir sie entweder annehmen oder ablehnen. 

    Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Es ist jedoch kein Problem, wenn Ihr Paket nach dieser Frist in unserem Lager eintrifft. Die Ware muss im Originalzustand sein, d.h. originalverpackt mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern. 

    Sobald die Rückgabe genehmigt wird, bearbeiten wir eine Rückerstattung. Eine Gutschrift dauert in der Regel 5-10 Werktage. 

    Bitte beachte, dass es während Aktionen oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann. 

  • Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager ankommt, wird sie bearbeitet und überprüft, bevor wir eine Zurückersattung genehmigen.

    Dieser Vorgang kann mehrere Arbeitstage dauern. Wir arbeiten natürlich so schnell wie möglich, und bitten um Ihr Verständnis und Geduld.

    Bitte beachte, dass wir für verlorene bzw. beschädigte Pakete nicht haftet. Generell empfehlen wir bei einem Warenwerten von über 50 EUR das Paket versichert zu versenden. Die Rechnung ist unbedingt aufzubewahren.